【4/13(水)12:00〜無料ウェビナー開催】
解約率削減!LTV最大化!期待を超え続けるCS組織創りの全貌
「リソース不足」をどう解決するか?
イベント概要
「LTVを向上したい」
「既存顧客の満足度を向上させたい」
「期待を超える顧客体験を提供していきたい」
そんな考えを持つご担当者様にピッタリのウェビナーを開催いたします!
解約率削減とLTV最大化を実現するカスタマーサクセスツールcoorum(コーラム)を展開する株式会社Asobicaの奥村氏をお招きし、CS組織創りについてのベストプラクティスの内容をお届けいたします。
CS組織創りに関わる奥村氏と、営業組織構築のプロである藤田氏を交え、
セールス組織のベストプラクティスが明らかになります!
登壇者プロフィール
奥村 達也
株式会社Asobica BizDev
元株式会社マネーフォワード。
クラウド事業推進本部にて企業へのクラウド導入及び実行支援を担う。北海道支社立ち上げ、直販部隊立ち上げに従事。セールスを中心にカスタマーサクセス、カスタマーサポート、インサイドセールスに関わる。SaaSサービスに長く携わっており、現在はその知見を生かして、Asobicaに入社。50社以上のSaaS企業のカスタマーサクセス支援等を行っており、様々なイベントやセミナーに登壇。
藤田 健太
株式会社グラフ CEO
弁護士ドットコム、メドレー、セルソースなど上場ベンチャー企業の営業組織を牽引し、いち早くインサイドセールスの立ち上げに着手。
事業責任者として複数回の株式上場を経験。
大手企業からベンチャーまで、幅広い企業のインサイドセールス立ち上げ、営業組織改革実績を持つ。
企業ごとの事業特性、組織事情を踏まえた最善な仕組みづくりを得意とする